こんにちは！
フィックスマート宇都宮店です！

 

今回はiPhone Xの画面修理の紹介です！
このお客さまは、端末を落としタッチ操作ができない＆勝手にタッチが反応してしまう
とのことでご来店いただきました！
元々は一部のタッチが効かなくなっていたが、
使用自体はできていたので、そのまま使用を続けていたとのことでした！

 

受付時には電源が切れた状態だったため、端末を起動してみたところ、
「iPhoneは使用できません」の文字が。。。
その下には「7時間59分後にやり直してください」と表示されていました。
推測にはなりますが、お客様の知らないうちに、
パスコードが勝手に打たれてしまっていたようです。。。

お客様のご希望として、まずはデータを最優先ということでしたので、
タッチが勝手に聞いてしまう、壊れてしまった画面を取り外し、
正常な操作が行える画面を仮づけの状態で、端末が操作できるようになるまで待ちます。

待つこと8時間。。。数字に変動なしでした。。
一度強制再起動という操作を行い、
再度待つこと一日半、やっとパスコードが打てる状態に。。
問題なくホーム画面も開くことができたので、
今回は画面の交換を行い、早めのバックアップ作成をお願いし端末お返しです！

今回のように、間違ったパスコードを連続で入力されてしまうと、
一定時間経過しないと操作が一切できない、セキュリティロックアウトという状態になります！
また今回のように、操作ができるようになるまでの時間が表示通りに進まないこともあるので、
お預かりのお時間が2〜3日以上なんてことも。。。
更に10回連続で間違ったパスコードを入力すると、初期化するしかなくなります。。

そのため、軽いタッチ不良だからと画面故障は放置せず、早めに修理にご来店ください。

画面の交換であれば、即日の修理が可能です！
ご予約なしでも対応可能ですので、お気軽にご相談ください！